La Clinique du Château de Vernhes est engagée depuis de nombreuses années dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Cette démarche est menée au sein de la clinique par un « Comité Qualité et Gestion des Risques ».
Certification
« La certification est une procédure d’évaluation externe à un établissement de santé, effectuée par des professionnels, indépendante de l’établissement et de ses organismes de tutelle, évaluant l’ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques. Elle vise à assurer la sécurité et la qualité des soins donnés au malade et à promouvoir une politique de développement continue de la qualité au sein des établissements de santé ».
La Clinique du Château de Vernhes a obtenu de l’HAS (Haute Autorité de Santé) le plus haut niveau de certification en novembre 2005, janvier 2010, en janvier 2015 et une nouvelle fois en juin 2021.
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Satisfaction des patients
Pour pouvoir améliorer constamment la satisfaction des patients, celle-ci est régulièrement évaluée. La qualité de la prestation est mesurée par l’intermédiaire d’un questionnaire de satisfaction remis à chaque patient lors de son admission.
Les résultats de ces évaluations sont téléchargeables ci-dessous.
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Indicateurs pour l’amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (Indicateurs IPAQSS) :
La HAS (Haute Autorité de Santé) est engagée depuis 2006 dans la généralisation d’indicateurs de qualité, ayant pour objectif d’informer les patients sur la qualité des soins délivrés.
Depuis 2009, les établissements SSR (Soins de Suite et de Réadaptation) sont dans l’obligation de suivre 4 indicateurs généralisés sur la Tenue du dossier patient.
Les résultats de ces évaluations sont également téléchargeables ci-dessous :